Política de privacidad
1. Identidad del responsable del tratamiento
Todo tratamiento de datos personales se realiza bajo la responsabilidad del Château de Champ-Renard, inscrito con el n.º 807 947 627, con domicilio social en 132 Route de Champrenard, 69460 Blacé, Francia – Tel.: +33 4 82 29 62 30
(En adelante, «el Château de Champ-Renard»).
Toda transferencia de datos a un socio se realiza con su consentimiento y el tratamiento de los datos por parte de este está sujeto a la política de privacidad de dicho socio.
2. Tipo de datos recogidos
El carácter obligatorio o facultativo de los datos se indica en el momento de su recogida. Si esta información es incompleta, está desactualizada o es inexacta, es posible que su solicitud no pueda tramitarse.
El Château de Champ-Renard puede recoger y tratar la totalidad o parte de los siguientes datos:
| Categoría de tratamiento de datos personales | Descripción de la categoría |
|---|---|
| Formulario de contacto | Son los datos personales facilitados para ponerse en contacto a través del Sitio. Incluyen el nombre, la empresa, el correo electrónico, el número de teléfono, el tipo de evento y el contenido del mensaje. |
| Formulario de solicitud de presupuesto | Son los datos personales facilitados para solicitar un presupuesto. Incluyen el nombre, la empresa, el correo electrónico, el número de teléfono, las fechas deseadas, el número de personas y el contenido del mensaje. |
| Formulario de solicitud de reserva | Son los datos personales facilitados para realizar una solicitud de reserva. Incluyen el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, el tipo de evento, las fechas deseadas, el número de personas y el contenido del mensaje. |
| Datos de conexión y de navegación | Estos datos de conexión y de navegación incluyen los datos mencionados en la Política de gestión de cookies. |
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Sus datos personales se recogen con las siguientes finalidades:
| Base jurídica | Finalidad |
|---|---|
| Uso de sus datos sobre la base de su consentimiento | Sobre la base de su consentimiento, el Château de Champ-Renard utiliza sus datos para:
|
| Uso de sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo | Sobre la base de nuestro interés legítimo, en particular para garantizar una mejor calidad de nuestros servicios, el Château de Champ-Renard utiliza sus datos para:
|
| Uso de sus datos para cumplir nuestras obligaciones legales | El Château de Champ-Renard puede tratar sus datos con fines probatorios y en el marco del cumplimiento de sus obligaciones legales. |
4. Plazo de conservación de la información personal
El plazo de conservación de los datos personales varía en función de la finalidad de su recogida:
- Los datos relativos a sus solicitudes (contacto, presupuesto, reserva) se conservan durante 3 años a partir de nuestro último contacto con usted,
- La información necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales se conserva durante el plazo de conservación legal,
- Las cookies depositadas en su dispositivo solo conservarán sus datos durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad (por ejemplo, las cookies de identificación de sesión solo se conservan durante la sesión) y como máximo durante 13 meses.
5. Destinatarios de los datos personales
Nos comprometemos a tratar todos sus datos personales de forma confidencial.
El equipo interno del Château de Champ-Renard puede tener acceso a sus datos personales, pero únicamente en el ejercicio de sus funciones y en el marco de las finalidades previstas en la presente Política.
No compartimos sus datos con terceros, salvo en los casos limitados que se indican a continuación:
- Los encargados del tratamiento del Château de Champ-Renard. El Château de Champ-Renard puede recurrir a los servicios de otras empresas o personas independientes que prestan determinados servicios por su cuenta:
- Proveedores técnicos,
- Proveedores de soluciones analíticas o de estadísticas de medición de audiencia
- Transmisión de empresas o actividades. En el marco del desarrollo de sus actividades, el Château de Champ-Renard puede vender la totalidad o parte de sus activos o adquirir otras sociedades, fondos de comercio, filiales o ramas de actividad. Con ocasión de tales operaciones, los datos personales tratados por la empresa suelen formar parte de los activos transmitidos, pero siguen sujetos a cualquier política de privacidad preexistente, salvo acuerdo en contrario de las personas afectadas.
- Autoridades administrativas y judiciales autorizadas. Para cumplir sus obligaciones legales, el Château de Champ-Renard puede transmitir sus datos personales a las autoridades administrativas y judiciales autorizadas.
- Con su consentimiento. Salvo que esté obligado a cumplir una obligación legal, el Château de Champ-Renard le avisará si su información fuera a transmitirse a un tercero, quedando entendido que usted puede negarse a dar su consentimiento a dicha transmisión.
6. Transferencia de datos fuera de la UE
Conservamos sus datos personales dentro de la Unión Europea. No obstante, algunos de nuestros encargados del tratamiento pueden estar situados fuera de la Unión Europea. En caso de transferencia de datos en este marco, verificamos que el tratamiento se realice de conformidad con la presente política de privacidad y que se garantice un nivel de protección suficiente de conformidad con la normativa aplicable, ya sea mediante obligaciones contractuales o mediante decisiones de adecuación.
7. Exclusión de los datos sensibles
El Château de Champ-Renard no recoge ningún dato sensible sobre usted.
Los datos sensibles se refieren al tratamiento de datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como al tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual.
Si se facilitaran tales datos al Château de Champ-Renard, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: delphine.briquet@chateaudechamp-renard.com para que sean suprimidos.
8. Menores
El Sitio no ha sido diseñado para ser utilizado por menores (menores de 18 años). En ningún caso autorizamos el uso de nuestros servicios por menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores. Si un padre o una madre se da cuenta de que su hijo nos ha facilitado información personal (o si un tutor se da cuenta de que el menor a su cargo nos ha facilitado información personal), deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: delphine.briquet@chateaudechamp-renard.com.
9. Sus derechos en materia de acceso a sus datos personales
De conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, y con la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, se le informa de que dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
Es su derecho a obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados o no y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos. - Derecho de rectificación
Es su derecho a obtener, lo antes posible, la rectificación de sus datos inexactos y que se completen sus datos incompletos. - Derecho de supresión
Es su derecho a obtener, lo antes posible, la supresión de sus datos, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales de conservación y de nuestro interés legítimo en conservar dicha información. - Derecho a la limitación
Es su derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se oponga a él, cuando impugne la exactitud de sus datos, cuando considere que su tratamiento es ilícito o cuando los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. - Derecho de oposición
Es su derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por parte del Château de Champ-Renard, salvo que existan motivos legítimos del Château de Champ-Renard. También puede oponerse al tratamiento con fines de prospección comercial. - Derecho a la portabilidad
Es su derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que se lo impidamos. - Derecho a no ser objeto de una decisión basada en un tratamiento automatizado
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente, salvo que dicha decisión sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato, o esté autorizada por la ley. - Reclamaciones
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes - Directrices en caso de fallecimiento
Tiene derecho a dar directrices sobre el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento.
Cómo ejercer sus derechos
Puede dirigir cualquier solicitud, acompañada de una copia de un documento de identidad, al Château de Champ-Renard:
- Por correo postal a la siguiente dirección: Château de Champ-Renard – 132 Route de Champrenard, 69460 Blacé, Francia
- Por correo electrónico a la siguiente dirección: delphine.briquet@chateaudechamp-renard.com
De conformidad con el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, el ejercicio de estos derechos no debe privar al Château de Champ-Renard de su derecho de conservación para cumplir sus obligaciones legales y con fines probatorios.
10. Sus derechos en materia de oposición a las propuestas comerciales
10.1 – Propuestas comerciales por correo electrónico o SMS:
En los formularios que rellena se le solicita expresamente su consentimiento para recibir ofertas nuestras y, en su caso, de nuestros socios.
No obstante, su consentimiento expreso y previo no es obligatorio cuando ya es cliente del Château de Champ-Renard y el objeto de nuestra comunicación es proponerle productos o servicios similares a los que ya le prestamos.
En todo caso, siempre puede oponerse a la recepción de estas comunicaciones de la siguiente manera:
- Para el correo electrónico, haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada correo o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: delphine.briquet@chateaudechamp-renard.com
- Para el SMS, enviando STOP al número indicado en el mismo o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: delphine.briquet@chateaudechamp-renard.com
10.2 – Propuestas comerciales por teléfono:
Si no desea recibir propuestas comerciales por teléfono, puede oponerse:
- Poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: delphine.briquet@chateaudechamp-renard.com
- Inscribiéndose en la lista francesa de oposición a la prospección telefónica «Bloctel» en la siguiente dirección: https://conso.bloctel.fr de conformidad con los artículos L223-1 y L223-2 del Código de Consumo francés.
11. Sus derechos en materia de aceptación y gestión de las cookies
Le invitamos a consultar la Política de gestión de cookies. Esta se aplica como complemento de la presente Política de privacidad.
12. Enlaces a otros sitios web o servicios de terceros
En caso de que el Sitio remita a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, nuestra tienda en línea o el módulo de reservas), en particular mediante enlaces, no asumimos ninguna responsabilidad respecto a dichos sitios web y servicios de terceros. Le invitamos, por tanto, a consultar sus condiciones y su política de privacidad.
13. Seguridad de los datos personales
El Château de Champ-Renard ha implantado medidas de seguridad físicas y electrónicas, así como procedimientos de copia de seguridad en relación con la recogida, la conservación y la comunicación de sus datos personales, en particular:
- La protección del acceso a nuestras instalaciones y plataformas informáticas
- La sensibilización de nuestros colaboradores que acceden a sus datos personales sobre las exigencias de confidencialidad
- La protección del acceso, el intercambio y la transferencia de los datos,
- Un alto nivel de exigencia en materia de protección de datos en la selección de nuestros encargados del tratamiento.
14. Modificación de la política
La presente Política puede modificarse, completarse o actualizarse, en particular para adaptarse a cualquier evolución legal, reglamentaria, jurisprudencial o técnica. No obstante, sus datos personales siempre se tratarán de conformidad con la Política vigente en el momento de su recogida, salvo acuerdo por su parte o que una disposición legal imperativa disponga otra cosa.